AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Vertragsgegenstand
1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Hundeschule “entspanntmithund”, Inhaberin Jennifer Hartmann, nachfolgend “die Hundeschule” genannt, und Verbrauchern abgeschlossen werden.
1.2 Die Leistungen umfassen Einzel- und Gruppentrainings zur Erziehung und Beschäftigung von Hunden, sowie Seminare, Workshops, Webinare und den Verkauf von Trainingsmaterialien wie z.B. Schleckmatten, Clicker und Pfeifen. Über die Leistung "Ernährungsberatung" erhalten die Kunden gesonderte AGB, die auf dieser Homepage unter dem Punkt Ernährungsberatung einzusehen sind.
1.3 Ort und Dauer der einzelnen Leistungen werden jeweils vor dem Termin mit dem Kunden abgesprochen.
1.4 Die Inanspruchnahme einer Leistung von entspanntmithund erfolgt gem. § 611 BGB. Der Erfolg des Hundetrainings hängt maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden ab. Ein bestimmter Erfolg seitens entspanntmithund, insbesondere im Hinblick auf Verhaltensänderungen des Hundes, kann nicht garantiert werden.
2 Vertragsabschluss
2.1 Grundlage der Buchung sind die auf der Homepage oder der Instagram- und WhatsApp Story (Status) ausgeschriebenen Angebote. Im Einzelfall getroffene Absprachen zwischen den Kunden und der Hundeschule haben Vorrang.
2.2 Mit der Buchung bietet der Kunde den Abschluss des Vertrages über die angefragte Leistung verbindlich an.
2.3 Anmeldungen zu Trainings oder Kursen sind schriftlich über E-Mail oder WhatsApp, über den Shop der Homepage oder über das Terminbuchungstool Zeeg möglich. Termine werden dann von entspanntmithund bestätigt.
2.4 Ein Vertrag über eine Leistung kommt erst durch die schriftliche Bestätigung über WhatsApp, E-Mail oder das Zeeg Buchungstool durch die Hundeschule zustande. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Hundeschule.
3 Teilnahmevoraussetzungen
3.1 Der Kunde versichert mit der Anmeldung zu Gruppenkursen und/oder der Unterschrift des Anamnesebogens, dass der teilnehmende Hund ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist, vollen Impfschutz laut StiKo Vet hat und eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Auf Wunsch der Hundeschule hat der Kunde entsprechende Nachweise vorzulegen.
3.2 Der Kunde versichert, dass der teilnehmende Hund frei von ansteckenden Krankheiten oder Parasiten ist. Der Kunde ist verpflichtet, entspanntmithund vor Beginn des Termins über chronische und ansteckende Krankheiten, aktuelle Läufigkeiten sowie sonstige Verhaltensauffälligkeiten zu informieren.
3.3 Die Hundeschule hat das Recht, einen Hund von der Teilnahme auszuschließen, wenn dieser an einer ansteckenden Krankheit leidet oder anderweitig eine Gefahr darstellt.
3.4 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei Verspätungen durch den Kunden wird der volle Rechnungsbetrag fällig. Je nach Länge der Verspätung trifft die Hundeschule dann die Entscheidung darüber, ob das Training verkürzt durchgeführt wird oder entfällt.

4 Haftung
4.1 Die Trainingsstunden, insbesondere die Beschäftigungstermine “Mantrailing”, finden regelmäßig auf öffentlichen Gebieten statt. Um einen reibungslosen und angenehmen Ablauf für alle zu gewährleisten, ist die Einhaltung der folgenden Regeln sehr wichtig.
4.2 Für jegliche Schäden (insbesondere Körper- Sach oder Vermögensschäden), die der teilnehmende Hund während des Trainings verursacht, haftet der Hundehalter in vollem Umfang. Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden über den Haftungsausschuss in Kenntnis zu setzen.
4.3 Der Hundehalter ist zu jedem Zeitpunkt verpflichtet, die erforderliche Sorgfalt im Umgang mit seinem Hund im Straßen- und Personenverkehr sowie auf öffentlichen Plätzen und Straßen einzuhalten und sich ordnungsgemäß zu verhalten, insbesondere dauerhaftes Bellen inach Möglichkeit zu vermeiden. Der Hundehalter haftet für jegliche Schäden, die durch die Verletzung der Sorgfaltspflicht entstehen.
4.4 Der Hundehalter trägt die Sorge dafür, dass sein Hund zu keinem Zeitpunkt während, vor oder nach dem Training eine Gefahr für seine Umwelt darstellt und ist verpflichtet, seinen Hund entsprechend zu sichern. Auf öffentlichen Gebieten und Plätzen, Straßen und Wegen ist daher das Anleinen des Hundes verpflichtend. Sofern es für die Ausbildung nötig ist, den Hund abzuleinen, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dabei die gesetzlichen und örtlichen Bestimmungen durch den Halter zu berücksichtigen sind. Der Kunde trägt allein die Verantwortung für das Ableinen des Hundes. Die Hundeschule kann immer nur eine Trainingsempfehlung aussprechen.
4.5 Der Hundehalter ist verpflichtet, Unrat und Verschmutzungen durch Kot, Urin und anderen Verunreinigungen dort, wo es erforderlich ist (insbesondere auf fremden Eigentum, Grundstücken, empfindlichen Oberflächen oder Innenräumen) zu entfernen, die durch seinen Hund verursacht werden und die Umgebung sauber zu hinterlassen.
5 Zahlungskonditionen
5.1 Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste auf www.entspanntmithund.de oder in der Terminbestätigung.
5.2 Über den offenen Betrag erhält der Kunde eine Rechnung per E-Mail.
5.3 Die Rechnung ist nach Erhalt durch Überweisung auf das angegebene Konto zahlbar, spätestens bis zur angegebenen Rechnungsfrist von 10 bzw. 14 Tagen.
5.4 Rabatte und Ermäßigungen gelten jeweils nur für den angegebenen Aktionszeitraum. Eine nachträgliche Berücksichtigung von Rabatten nach Ablauf des Aktionszeitraumes ist nicht möglich. Eine Auszahlung von Rabatten oder Gutscheinen ist ausgeschlossen.
5.5 Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Zahlungsverzug.
6 Stornierungen und Terminänderungen
6.1 Terminabsagen und -verschiebungen durch den Kunden sind von Einzeltrainings, Hausbesuchen und Beschäftigungsangeboten bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Bei späterer Absage durch den Kunden werden 50% des Betrages als Stornierungsgebühr fällig. Ausgenommen von der Stornierungsgebühr sind Fälle höherer Gewalt.
6.2 Die Stornierungsgebühr entfällt, sollte für den Termin Ersatz durch die Hundeschule gefunden werden können.
6.3 Terminabsagen und Terminänderungen durch die Hundeschule (z.B: aufgrund von Krankheit des Trainers, Starkregen oder Unwetterwarnungen, starker Hitze) werden rechtzeitig schriftlich bekanntgegeben und wenn möglich bei Absage ein Ersatztermin angeboten.
6.4 Bei Rücktritt oder Stornierung von einem Gruppenkurs oder Seminar, Workshop oder Webinar, wird bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn keine Stornierungsgebühr fällig. Bei Rücktritt bis 7 Tage vor Beginn wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% der Kursgebühr fällig. Bei Rücktritt bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Gebühr in Höhe ovn 70% der Kursgebühr erhoben. Bei Rücktritt später als 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird die volle Kursgebühr als Stornierungsgebühr berechnet.
6.5 Sollte ein Gruppenkurs oder Gruppenveranstaltung aufgrund von zu geringer Teilnehmerzahl nicht stattfinden, wird die Hundeschule die Veranstaltung rechtzeitig absagen. In diesem Fall wird der volle Rechnungsbetrag erstattet.
7 Verwendung von Bild- und Tonmaterial
7.1 Bild-, Ton- und Videoaufnahmen von Training oder anderen Veranstaltungen dürfen durch den Kunden nur nach vorheriger Genehmigung durch die Hundeschule erstellt und veröffentlicht werden.
7.2 Mit der Teilnahme an den Trainingsstunden willigen die Teilnehmer in die gelegentliche Aufzeichnung von Videos zum Zweck der Trainingsanalyse und -optimierung ein. Die Videos werden ausschließlich an die betroffenen Teilnehmer weitergegeben.
7.3 Die Teilnehmer haben das Recht, der Aufzeichnung oder der Verwendung von Videoaufnahmen zu widersprechen. In einem solchen Fall wird die betroffene Person nicht gefilmt oder auf den Videos unkenntlich gemacht.“
7.4 Ausschnittsweise werden die Videoaufnahmen auch zu Werbezwecken verwendet. Hierrüber holr die Hundeschule ebenso eine ausdrückliche Einwilligung der Teilnehmer ein, die jederzeit widerrufen werden kann.

8 Datenschutz
8.1 Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich für die Vertragsabwicklung verwendet. Dies betrifft insbesondere Name, Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer sowie relevante Informationen über den teilnehmenden Hund.
8.2 Im Rahmen des Hundetrainings werden gelegentlich Videos zu Trainingszwecken erstellt. Diese Videos können sowohl den Hund als auch den Hundehalter sowie andere Teilnehmer beinhalten. Die Aufnahmen dienen ausschließlich der Analyse und Verbesserung des Trainings sowie zur Information der betroffenen Teilnehmer. Diese Daten werden über die GoPro-Cloud gespeichert und per Link zum Download an die jeweiligen Teilnehmer weitergegeben.
8.3 Vor der Erstellung und Weitergabe der Aufnahmen holt die Hundeschule eine ausdrückliche Einwilligung der Teilnehmer ein. Es werden keine Videoaufnahmen ohne vorherige Zustimmung gemacht oder verbreitet. Die Teilnehmer haben das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem sie der Hundeschule dies mitteilen.
8.4 Die Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Einwilligung. Eine sichere Speicherung wird durch die GoPro Cloud sowie die lokale Sicherung auf dem passwortgeschützten PC gewährleistet.
8.5 Die umfassende Datenschutzerklärung steht jederzeit auf der Homepage www.entspanntmithund.de zum Download bereit.
9 Gerichtsstand
9.1 Es gilt deutsches Recht.
9.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhätlnis ist das zuständige Gericht im Sitz von entspanntmithund.
10 Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtliche zulässige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
10.3 Irrtümer und Änderungen unserer Inhalte sind vorbehalten.
11 AGB akzeptieren
11.1 Mit dem Setzen des Häkchens im Kontaktformular oder mit der Unterschrift unter diesem Dokument stimmen Sie diesen AGB, der Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme, Rechnungsstellung und dem Informationsaustausch, sowie den aufgeführten Datenschutzbestimmungen zu.
11.2 Mit Setzen des Häkchens willigt der Kunde ein, dass die Kontaktaufnahme über Internet- und Mobilfunkdienste (E-Mail, SMS, WhatsApp & andere Dienste) erfolgen darf, sofern er die E-Mail Adresse und Mobilfunknummer angegeben hat.
11.3 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübermittlung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
11.4 Sie haben jederzeit die Möglichkeit, alle oder einzelne Punkte dieser AGB zu widerrufen.